Оформление предзаказа в интернет-магазине green-energy.by

Как оформить предзаказ в интернет-магазине green-energy.by?

Что такое предзаказ?

Предзаказ - это оформленный и оплаченный заказ на товар которого в данный момент нет в наличии, с отсрочкой на доставку товара покупателю. Срок доставки для разных товаров индивидуален и определяется специалистом в зависимости от категории товара и региона доставки.

Как оформить предзаказ?

Оформление предзаказа происходит так же, как и оформление заказа для товара в наличии, с обязательным заполнением всех необходимых данных о покупателе (ФИО, телефон, электронный адрес, место доставки и т.д.), тем самым вы резервируете его заранее. После обработки предзаказа, с вами в обязательном порядке связывается специалист торгового отдела для уточнения сроков и условий доставки. После обработки на электронный адрес отправляется счет-договор с перечнем товара и сроками доставки.

Способы оплаты.

Предзаказ можно оплатить любым способом оплаты, доступным для обычных заказов.

 Почему надо оплачивать предзаказ?

Товар ставится в резерв для покупателя только после оплаты заказа. Если вы сделали заказ, но не оплатили его, то товар остается доступным для заказа другим покупателям. Когда кто-то после вас сделает заказ и оплатит, товар будет зарезервирован именно под покупателя, оплатившего предзаказ. Предзаказы, которые не были оплачены при оформлении, выполняются только после распределения товара между покупателями, которые оплатили свои заказы.

Почему вы не ставите товар в резерв без оплаты?

Потому, что отсутствие оплаты не гарантирует выкуп заказа покупателем.

А если вы не доставите заказ в указанный срок?

Срок доставки заказа всегда рассчитывается с запасом. Но в жизни случаются и форс-мажорные ситуации, которые от нас не зависят. Если товар не удается доставить в указанный срок, мы согласовываем новые сроки доставки. В противном случае, по первому же требованию мы оформим возврат денег.

Способ доставки.

Предзаказ может быть доставлен любым способом, доступным для обычных заказов, на Ваш выбор.

Как будет выполнена доставка, если в одном заказе товары со склада и из предзаказа?

Вы можете обсудить возможные варианты доставки, связавшись со специалистами торгового отдела. Стоимость и сроки доставки будут зависеть от состава заказа и Вашего решения. 

Если у вас остались вопросы, мы готовы ответить на них по телефону +375(29)544 55 99, по электронной почте (наш адрес info@green-energy.by), связаться через социальные сети или другим способом, указанным в разделе Контакты.